Aklınızdaki
her soruya cevap.
MobilyaVitrin hakkında en sık sorulan soruları kategorilere ayırdık. Aradığınız cevabı bulamazsanız iletişim formundan bize yazın.
Genel Sorular
MobilyaVitrin, mobilyayla iş yapan kişilere özel olarak tasarlanmış dijital vitrin platformudur. Ürünlerinizi profesyonel bir sayfada sergiler, müşterilerinizden gelen talepleri tek panelden yönetir, otomatik içerik üretir. Atölyeden mağazaya, üreticiden toptancıya — mobilya işiyle uğraşan herkesin işine yarayacak şekilde geliştirildi.
Mobilya işiyle uğraşan herkes için: atölye sahibi marangoz, mobilya mağazası, üretici, toptancı, dekoratör, ihracatçı. Hatta ev tekstili veya aksesuar satanlar bile kullanabilir. Sektörünüze göre kategori ve içerik şablonları otomatik gelir.
Hayır. Vitrininizi oluşturmak için kod, tasarım veya web bilgisi gerekmez. Kayıt olduktan sonra adım adım rehber yardımıyla 5-10 dakikada ürün ekleyip vitrini açabilirsiniz. Tasarım sürükle-bırak ile özelleştirilebilir.
Vitrininiz mobil, tablet ve masaüstü ekranlarda mükemmel çalışır. Müşteriniz hangi cihazdan giriş yaparsa yapsın, sayfa otomatik uyum sağlar. Ayrı mobil uygulama gerekmez.
Vitrininiz Google'a otomatik tanıtılır — siz hiçbir teknik ayar yapmadan, müşterileriniz sizi arattığında karşılarına çıkarsınız. Vitrin paketinde otomatik SEO ve içerik yayınlama, Autopilot pakedinde ise haftalık otomatik blog (yakında) ile sürekli görünür kalırsınız.
Paketler ve Ödeme
3 paket var: Keşfet (ücretsiz, 5 ürünle başlayın), Vitrin (1.999 TL/yıl, 100 ürün + akıllı asistan + özel domain), Autopilot (2.499 TL/yıl, 500 ürün + tam otomasyon + anlık talep bildirimi). Yeni başlıyorsanız Keşfet ile deneyin, ihtiyacınız büyürse istediğiniz zaman yükseltebilirsiniz.
Evet, Keşfet paketi her zaman ücretsizdir. Kredi kartı bilgisi istemez, ücretli pakete otomatik geçirme yok. 5 ürün ekleyip vitrininizi profesyonel bir görüntüde sunabilirsiniz. İhtiyacınız büyüdüğünde Vitrin veya Autopilot pakete geçersiniz.
Şu an yalnızca yıllık ödeme alıyoruz — uzun vadeli kullanıcılarımıza daha cazip fiyatlar sunabilmek için. Vitrin paketi yıllık 1.999 TL (aylığa vurursak 167 TL/ay), Autopilot 2.499 TL (208 TL/ay). Yıllık ödediğinizde paketinize özel .com.tr alan adı + güvenli bağlantı + sınırsız ziyaretçi de fiyata dahildir.
Evet, dilediğiniz zaman paketinizi yükseltebilirsiniz — Keşfet'ten Vitrin'e ya da Autopilot'a, ya da Vitrin'den Autopilot'a. Yeni paket anında aktif olur, kalan süreniz için sadece iki paket arasındaki farkı ödersiniz.
Evet, ilk 14 gün içinde memnun kalmazsanız hiçbir soru sorulmadan ödemenizin tamamı iade edilir. Verileriniz KVKK ve gizlilik politikamız çerçevesinde silinir. Risk yok, baskı yok — denersiniz, beğenirseniz kalırsınız.
Belirtilen fiyatlara %20 KDV eklenir. Şirket faturası ister misiniz? Kayıt sırasında şirket bilgilerinizi belirtin, faturanız ödemenizden sonra e-posta ile size ulaşır.
Visa ve Mastercard kredi kartlarını kabul ediyoruz. Şirket kullanıcıları için banka havalesi de mümkün — destek ekibimizle iletişime geçin.
Vitrin ve İçerik Yönetimi
Evet. Hazır tema renkleri arasından seçim yapabilir veya kendi renk kodunuzu girebilirsiniz. Logo yükleme, slogan değiştirme, sosyal medya bağlantıları ekleme — hepsi sürükle-bırak ile yapılabilir, kod bilgisi gerekmez.
Keşfet pakedinde 5 ürün + 2 kategori, Vitrin'de 100 ürün + 20 kategori, Autopilot'ta 500 ürün + 50 kategori. Limitlere yaklaştığınızda otomatik bildirim gelir.
Ürün fotoğrafını yüklemeniz yeterli — başlık, açıklama ve Google'da görünme metni sizin için otomatik yazılır. Vitrin pakedinde aylık 30 ürün, Autopilot pakedinde aylık 100 ürün için otomatik içerik üretebilirsiniz.
Talepler admin panelinizde ayrı bir sekmede toplanır. Her yeni talep için (Autopilot pakedinde) anında e-posta bildirimi alırsınız. WhatsApp'a tek tıkla yanıt verebilir, e-posta atabilir, iletişim geçmişini takip edebilirsiniz.
Admin panelden işletme telefonunuzu girin — vitrininizde WhatsApp butonu otomatik olarak aktif olur. Müşteri tek tıkla size mesaj gönderir, sohbet uygulamanızda açılır. WhatsApp Business hesabı gerekmez, normal numara yeterli.
Alan Adı ve Kurulum
Evet — Vitrin ve Autopilot paketlerinde size özel bir .com.tr alan adı tamamen ücretsiz dahildir. Domain ücreti, kayıt ücreti, yıllık yenileme ücreti ödemezsiniz. Adresiniz vitrininizle birlikte aktif olur, otomatik güvenli bağlantı (SSL) kurulur.
Evet. Vitrin ve Autopilot paketlerinde kendi alan adınızı (örn: ahmetmobilya.com) vitrininize bağlayabilirsiniz. Admin panelden DNS bilgilerini görür, alan adı kayıt sağlayıcınıza ekler — birkaç saat içinde aktif olur.
Kayıt olduktan sonra dakikalar içinde vitrininiz hazır olur. İlk ürünü 5 dakikada ekleyebilir, vitrini canlıya alabilirsiniz. Kendi alan adınız bağlanırsa DNS yayılması nedeniyle 1-6 saat ek süre gerekebilir.
Veri ve Güvenlik
Verileriniz Avrupa Birliği'nde bulunan kurumsal seviye güvenli sunucularda (Supabase) saklanır. Tüm bağlantılar SSL ile şifrelenir, veriler şifreli olarak yedeklenir. Bizim çalışanlarımız bile verilerinize sadece sizin destek talebiniz olduğunda ve gerektiği kadar erişir.
Evet, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyumlu çalışıyoruz. Hangi verileri topladığımız, nasıl kullandığımız, ne kadar süre sakladığımız KVKK Aydınlatma Metni'nde detaylıca açıklanır.
Hesabınızı kapatma talebinde bulunduğunuzda — admin panelden veya destek formundan — verileriniz 30 gün içinde tamamen silinir. Yedeklerden de silinme işlemi gerçekleşir. KVKK kapsamında veri silme hakkınız anayasal güvence altındadır.
Tamamen sizin. MobilyaVitrin sadece altyapı sağlar, içeriklerinizin telif hakları size aittir. Hesabınızı kapatırken ürün listenizi, müşteri taleplerinizi, içeriklerinizi indirip dışarı aktarabilirsiniz.
Destek ve İletişim
İletişim formundan veya info@fixura.app adresine e-posta atabilirsiniz. Çalışma saatlerinde (Pazartesi-Cuma 09:00-18:00) genellikle 2-4 saat içinde yanıt veririz. Autopilot pakedinde öncelikli destek hakkınız vardır.
Evet, tüm destek Türkçedir. Hem yazışma hem dökümantasyon hem de yapay zeka destekli asistan tamamen Türkçe çalışır.
İlk kayıt sırasında size özel hazırlanmış 5 dakikalık tanıtım videosu ve admin panelinde adım adım rehber bulunur. Vitrin ve Autopilot pakedi kullanıcıları için ayrıca tek tek video eğitim kütüphanesi mevcuttur.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
İletişim formundan bize yazın, en kısa sürede dönelim. Mobilya işinize özel her sorunuzu memnuniyetle yanıtlarız.